Une maison florale douce et contemporaine, pensée pour durer.
Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
Le site ECLORA est édité par :
ECLORA
Valentin Martineau, Micro-entrepreneur
Siège social : 75 Allée des Pins - 84120 Pertuis
Numéro SIRET : 10152920400014
Email : contact@atelier-eclora.fr
Ci-après dénommé « le Vendeur ».
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site eclora.fr entre le Vendeur et toute personne procédant à un achat via le site (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des créations florales et compositions décoratives réalisées avec soin.
Chaque création étant préparée à la commande, de légères variations peuvent apparaître selon la saisonnalité, la disponibilité des fleurs ou les conditions naturelles.
Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles mais reflètent fidèlement l’univers et les teintes travaillées.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
5. Commande
La commande est validée lorsque le Client confirme son paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse fournie lors de l’achat.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify et ses partenaires de paiement.
Le Vendeur n’a jamais accès aux informations bancaires du Client.
7. Livraison
Les créations sont préparées avec attention dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le Client, le Vendeur ne pourra être tenu responsable de la non-livraison.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens périssables, notamment les créations florales.
Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté pour ce type de produit, sauf en cas de défaut avéré.
9. Réclamations
En cas de problème à la réception, le Client doit contacter le Vendeur dans un délai de 24 heures, accompagné de photographies justificatives.
Chaque situation sera étudiée avec attention.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité du Vendeur ne pourra excéder le montant de la commande.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Pour plus d’informations, le Client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site ECLORA (textes, images, logo, créations) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.